一、工作流程图

二、报修形式：

一般的维修服务事项，维修单位要采取书面报修；如有特殊情况需紧急维修的，可采取电话或网上报修，维修单位根据报修内容立即赶赴现场，并组织力量开展维修服务，维修开展的同时报修单位要适时补填维修单，以便维修人员维修完成后办理相关手续。

（一）书面报修

1、报修单位如有维修服务需求，请从学院后勤保障处网站下载《维修申请单》，并按照相关内容进行填写。

2、将填好的《维修申请单》送交后勤保障处后勤报修服务中心。

3、后勤报修服务中心接单后，要在当班期间汇总后，交由后勤集团物业管理中心承办，维修单位凭报修单内容到维修地点排查故障原因，确定维修方案，同时安排人员领取维修材料、安排维修时间。

4、维修人员维修完毕后，由报修单位对维修服务事项进行评价验收、并签名确认。

5、维修人员将报修人签字确认的报修单带回，交由后勤报修服务中心记录存档。

（二）电话或网上报修

1、报修单位如有紧急维修服务需求，可拨打报修服务电话或通过邮箱进行网上报修。

2、维修单位根据报修单位所述情况立即派出人员赶赴现场排查故障原因，确定维修方案，同时组织力量排除故障。

3、维修人员维修完毕后，报修单位要补填《维修申请单》有关内容，同时对维修服务项目进行验收、并签名确认。

4、维修人员将报修人签字确认的报修单带回，交由后勤报修服务中心记录存档。